FAQ

 

Themen



   
Kurse in Dubai
Kann ich irgendwie meine Vorkenntnisse überprüfen?
Kann man die iTrain GmbH persönlich kennenlernen?
Wie teuer ist eine Prüfung?
Welche Einreisepapiere sind notwendig?
Wo kann ich die Prüfung ablegen?
Welche Zahlungsmittel werden vor Ort akzeptiert?
Was ist alles im Preis enthalten
Wie lange dauert der Flug nach Dubai?
Wer plant die ganze Reise? Welches Reisbüro steckt hinter iTrain?
Benötige ich eine Krankenversicherung für das Ausland?
Wieviel Nebenkosten entstehen während eines Dubai-Aufenthalts?
Ist es überhaupt möglich die umfangreichen Unterlagen in dieser Zeit durchzuarbeiten?
Ist Alkohol in Dubai erlaubt?
Welche Stromadapter benötigt man für Dubai?
Wie muss man sich in Dubai kleiden?
Gibt es Internet-Zugang in Dubai?
Wie sicher ist Dubai?
Wie warm ist es in Dubai?
Ist der Konsum von Tabak in Dubai erlaubt?
Brauche ich eine Annulations-Schutzversicherung?

 


   
Kurse in der Schweiz
Kann ich irgendwie meine Vorkenntnisse überprüfen?
Wie teuer ist eine Prüfung?
Kann man die iTrain GmbH persönlich kennenlernen?
Wo kann man eine Prüfung ablegen?
 

 

 


   
CertBits Lernvideo
Wie funktionieren CertBits?
Was für Software-Anforderungen bestehen für die Ansicht der Lernvideos?
Wie kann ich für die CertBits bezahlen?
Wie erfolgt die Lieferung von Certbits
Wie sind die Lern-Video lizenziert?
Was sind Module und Packages?

 
   
Allgemeine Fragen
Kann ich irgendwie meine Vorkenntnisse überprüfen?
Kann man die iTrain GmbH persönlich kennenlernen?
Kann ich den Lehrgang oder Kurs auch in Raten bezahlen?

 

 

 

 

 

 

 

 

Kann ich irgendwo meine Vorkenntnisse überprüfen?

antwort Wir haben auf unserer Website verschiedene Einstufungstests im Angebot. Sie können diese unter diesem Link gleich Online ausführen -- natürlich vollkommen unverbindlich!
   

 

 

Kann man die iTrain GmbH persönlich kennenlernen?

antwort Nehmen Sie mit uns Kontakt auf: Kontakt
   

 

 

Wie teuer ist eine Prüfung?

antwort

Eine Microsoft-Prüfung kostet schweizweit CHF 215.00.

Die iTrain GmbH ist ein PROMETRIC-Testcenter. Sie können die Prüfungen direkt nach Vereinbarung vor Ort ablegen. Die Prüfung kann über www.2test.com gebucht werden.

 

 

 

Welche Einreisepapiere sind notwendig?

antwort Für die Einreise in die Vereinigte Arabische Emirate benötigen Sie einen schweizer-, deutschen- oder österreichischen Reisepass (KEINE ID!), welcher 6 Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig ist. Ein Visa ist von den meisten europäischen Ländern aus NICHT notwendig.

 

 

 

Wo kann man die Prüfung ablegen?

antwort Sie können die Prüfung in einem der vielzähligen Testcentren in der Nähe des Hotels ablegen.

 

 

 

Was ist alles im Preis enthalten?

antwort Informationen zu den im Preis enthaltenen Leistungen erhalten Sie auf den entsprechenden Lehrgangsseiten. Grundsätzlich ist zu sagen, dass das Hotel, der Flug, 2 Ausflüge, natürlich der von Ihnen gewählte Kurs, die Unterlagen und jegliche Taxen im Preis inbegriffen sind.

Es entstehen Ihnen KEINE versteckten Kosten - Sie müssen vor Ort lediglich für die Mahlzeiten (Frühstück, Mittag- und Abendessen), sowie die Prüfungen, resp. Ihre persönlichen Souvenirs aufkommen. Sie können mit durchschnittlichen "Lebenskosten" von ca. CHF 500.00 pro Woche rechnen - mit diesem Betrag können Sie aber schon sehr gut leben.

 

 

Welche Zahlungsmittel werden vor Ort akzeptiert?

antwort In den Vereinigten Arabischen Emiraten werden alle gängigen Kreditkarten (Mastercard, Visa), sowie die lokale Währung (Dirhams) akzeptiert. 100 Dirhams entsprechen in etwa 40 Schweizer Franken. Es empfiehlt sich das Geld vor Ort zu wechseln -- hierzu genügt es, Schweizer Franken mitzunehmen. Am Flughafen gibt es beim Ausgang eine Bank, wo zu guten Kursen gewechselt werden kann.

 

 

Wie lange dauert der Flug nach Dubai?

antwort Der Flug nach Dubai (von Zürich) dauert ca. 6 Stunden. Wir fliegen mit den renommierten Airlines SWISS und EMIRATES nach Dubai (vom Ausland aus via Zürich oder von Frankfurt, Hamburg, München und Düsseldorf auch direkt).

Bei einem SWISS-Flug ist der Rückweg ein Nachtflug - bei einem EMIRATES-Flug der Hinflug.

Die Wahl der Fluggesellschaft wird je nach Verfügbarkeit ca. einen Monat vor dem Kurs festgelegt.

 

 

Wer plant die ganze Reise? Welches Reisebüro steckt hinter iTrain?

antwort Wir haben das Reiseprogramm aufgrund unserer eigenen Erfahrungen aus Dubai zusammengestellt, arbeiten aber mit dem renomierten Schweizer Reiseanbieter LegendsTravel zusammen, welcher uns ein spezielles Arrangement zusammenstellen konnte. LegendsTravel ist dem Garantiefond "Reisegarantie" unterstellt -- weitere Informationen dazu erhalten Sie unter http://www.legendstravel.ch.

 

 

 

Benötigen Sie eine Krankenversicherung?

antwort Vergewissern Sie sich vor der Abreise, ob Ihre Krankenversicherung auch Leistungen im Ausland einschliesst, falls Sie dort erkranken oder einen Unfall haben sollten.

 

 

 

Wieviel Nebenkosten entstehen während eines Dubai-Aufenthaltes?

antwort Das Leben in Dubai kostet nicht ganz soviel, wie man immer meint: Mit einem Budget von ca. CHF 1'000.00 kann man zwei Wochen lang schon sehr gut leben, ohne auf das Geld schauen zu müssen. Mit diesem Budget können Sie sehr gut essen, auch einmal eine Wasserpfeife rauchen und ein paar Souvenirs mit nach Hause nehmen.

 

 

Ist es überhaupt möglich, die umfangreichen Unterlagen in der Zeit durchzuarbeiten?

antwort Einer dieser Microsoft-Ordner ist für einen 5-tägigen Kurs gedacht (vorgegeben durch Microsoft). Da wir insgesamt 10 Tage Zeit haben und insgesamt mehr Lektionen zur Verfügung haben, als in einem "normalen" Kurs vorgegeben sind, ist der Umfang der Unterlagen kein Problem. Weiter bestehen die Unterlagen vor allem aus Abbildungen der Slideshow und vielen Übungen, welche sich über viele Seiten erstrecken.

Wir arbeiten v.a. mit praktischen Übungen und versuchen über diese Art und Weise, das Verständnis der Technologie zu fördern. Durch den Kontakt mit den anderen Kursteilnehmern (auch nach dem Kurs an den Freitagen und den Abenden), sowie die stetige Präsenz des Kursleiters, ist es eher möglich, sich für die Prüfungen, sowie für die Praxis vorzubereiten, als wenn man einen gleichen Lehrgang in der Schweiz absolviert.

 

 

Ist Alkohol in Dubai erlaubt?

antwort Ausser im Emirat Sharjah ist der Alkoholkonsum und -Erwerb erlaubt. Da sich unser Hotel im Emirat von Dubai befindet, kann Alkohol ohne Weiteres konsumiert werden (solange man am nächsten Kurstag wieder vollkommen fit ist ;-). Falls Sie ein Fahrzeug mieten möchten, ist zu beachten, dass in den Vereinigten Arabischen Emiraten 0% Alkohol am Steuer gilt!

 

 

Welche Stromadapter benötigt man für Dubai?

antwort In Dubai kommen die englischen Stecker zur Anwendung - es handelt sich dabei um den drei-poligen rechteckigen Stecker.

Es ist nicht ganz so einfach, einen Umstecker zu finden, welcher einen drei-poligen Schweizer Stecker zulässt - es gibt aber einige Anbieter dafür.

 

 

Wie kleidet man sich in Dubai?

antwort Da es sich um ein muslemisches Land handelt, sollte man auf die Sitten und Bräuche der Einwohner Rücksicht nehmen. Vor allem Frauen sollten Ihre Beine und Arme in der Stadt jeweils bedeckt halten -- am Strand ist das Tragen von Bikinis kein Problem. Auch die Männer sollten sich ein bisschen an die Sitten anpassen, und wenn möglich eher weite Kleidung und evtl. lange Hosen in der Stadt tragen. Sehr zu empfehlen sind hierbei die lokal erhältlichen weissen Trachten, welche sehr bequem zu tragen und luftig sind.

 

 

Gibt es Internet-Zugang in Dubai?

antwort In unserem Hotel in Dubai können Sie das Wireless Internet (gegen Gebühr) benutzen. Eine Tageskarte kostet ca. CHF 35.00 und eine 1-Stunden-Karte in etwa CHF 15.00.

Während der Kurstage steht Ihnen das Wireless Internet weitgehendst kostenlos zur Verfügung!

Sie können vom Zimmer aus auch eine Dial-Up Verbindung benutzen (mit einer lokalen Zugangsnummer, welche Sie in den Guest Service Directories finden, welche sehr günstig ist.

 

 

Wie sicher ist Dubai?

antwort Wir sind regelmässig vor Ort und haben viele lokale Kontakte in Dubai. Dubai gilt zurzeit als eine der sichersten Destinationen weltweit.

 

 

Wie warm ist es in Dubai?

antwort In Dubai herrschen über das ganze Jahr hinweg sehr warme Temperaturen und es gibt kaum einen Regentag (3 Regentage pro Jahr besagt die Statistik).

Im Winter beträgt die Tagestemperatur in Dubai in etwa 25 - 30 Grad, im Frühling und Herbst ca. 30 - 35 Grad und im Sommer ca. 35 - 45 Grad.

 

 

Ist der Konsum von Tabak in Dubai erlaubt?

antwort Das Rauchen von Tabak ist in Dubai grundsätzlich erlaubt -- das Land ist sogar fast offener zu Rauchern, als man dies in der Schweiz gewohnt ist. Der Konsum und der Besitz von Drogen (Haschisch, etc.) wird in den Vereinigten Arabischen Emiraten mit mehreren Jahren Gefängnis bestraft.

 

 

Brauche ich eine Annullations-Schutzversicherung?

antwort Falls Sie keine persönliche Annullations-Schutzversicherung für Reisen haben, empfiehlt es sich, eine solche abzuschliessen, damit Sie bei Krankheit oder Unfall die Reisekosten nicht zu bezahlen haben.

Die iTrain GmbH ist in solchen Fällen sehr kulant, so dass Sie bei einer Verhinderung den gebuchten Lehrgang beim nächsten Durchführungsdatum besuchen können. Die Reisekosten werden aber in Rechnung gestellt: Sie können diese aber mit einer Annullationsschutzverischerung gegen die Vorweisung eines ärztlichen Zeugnisses wieder beim entsprechenden Versicherungsgeber zurückfordern.

 

 

 

Wo kann ich meine Prüfungen ablegen?

antwort Bei uns oder in jedem anderen Testcenter

 

 

 

 

Wie funktionieren CertBits?

antwort

CertBits sind hochwertige Lernvideos zur Vorbereitung auf verschiedene internationale Informatik-Zertifikate und natürlich auch zum Erwerb des Praxis-Wissens. Nach dem Kauf von CertBits in unserem Online-Shop, können Sie zugleich ein ZIP-File mit allen Videos downloaden und diese einsehen - die notwendige Lizenz für die Videos werden automatisch nach erfolgter Zahlung auf Ihrem System installiert. Die Videos können mit dem Windows Media Player ab der Version 9.0 wiedergegeben werden.

 

 

 

 

 

Was für Software-Anforderungen bestehen für die Ansicht der Lernvideos?

antwort

Sie müssen lediglich einen lauffähigen Windows Media Player ab der Version 9 auf Ihrem System installiert haben und den Microsoft Internet Explorer 5.5 oder höher für die Lizenzierung verwenden. Diesen können Sie kostenlos von der Microsoft-Homepage herunterladen. Ansonsten sind keine weiteren Softwareinstallationen notwendig!

 

Wichtig: Für Windows Vista mit MediaPlayer 11 müssen folgende Einstellungen vorgenommen werden:

 

Die Installation des folgenden Patches ist zudem notwendig: http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/en/crlupdate.html

 

 

 

 

 

 

 

Wie kann ich für die CertBits bezahlen?

antwort

Sie können direkt mittels Kreditkarte in unserem Online-Shop bezahlen und sich die Videos direkt, ohne Wartezeit downloaden (mittels dem renommierten Payment Provider PayPal)! Eine alternative Zahlungsart stellt die herkömmliche Überweisung dar. Nach Zahlungseingang wird Ihnen sofort ein E-Mail mit den Download-Links und der Lizenzierungsinstallation zugesandt. Um die Freischaltungszeit zu verkürzen, können Sie uns bei einer Banküberweisung auch den Beleg für die Zahlung zusenden - wir schalten Ihnen die Videos gleich anschliessend innert Kürze frei! Bei Bezahlung per Kreditkarte entstehen Ihnen KEINE WARTEZEITEN und Sie können zugleich mit dem "Videoschauen" beginnen!

 

 

 

 

Wie erfolgt die Lieferung von CertBits?

antwort

Sie können die Lernvideos direkt nach erfolgter Zahlung von unserer Website downloaden!

 

 

 

 

 

Wie sind die Lern-Videos lizenziert?

antwort

Sie dürfen die von Ihnen gekauften Lernvideos nur selbst benutzen und dürfen diese nicht in der Gruppe ansehen und auch nicht weitergeben. Die Videos sind mittels DRM (Digital Rights Management) geschützt, so dass eine Lizenz auf Ihrem Computer installiert werden muss, um diese anzusehen. Sie haben eine Computerlizenz zur Verfügung und haben somit das Recht und die Möglichkeit, die Lernvideos auf beliebig vielen PERSÖNLICHEN Computern benutzen. Sie können mittels dem integrierten Tool "Lizenz-Sicherung" im Windows Media Player Ihre Lizenzen verwalten und sichern, so dass diese bei einer Neuinstallation des Computers wieder zurückgespielt werden können. Falls Sie Probleme mit den Lizenzen haben oder das Computersystem austauschen, können Sie in Ihrem persönlichen User-Center (Login auf der rechten Seite jedes Fensters) diese Lizenzierung erneut beantragen.

 

 

 

 

 

Was sind Module und Packages?

antwort

Module sind einzelne Themen einer Prüfung, welche wir zu Packages zusammengebündelt haben, welche für eine komplette Prüfung vorbereitend sind. Sie haben die Möglichkeit einzelne Module oder auch ein ganzes Package zu kaufen. Beim Erwerb eines ganzen Package wird Ihnen auch ein entsprechender Rabatt gutgeschrieben -- die Preisstaffelung finden Sie hier.

 

 

 

 

 

Kann ich den Lehrgang oder Kurs auch in Raten bezahlen?

antwort
Gerne können Sie mit uns über eine Ratenzahlung für unsere Kurse in der Schweiz, sowie auch in Dubai reden -- wir kommen Ihnen gerne entgegen!

Falls Sie Interesse an einer Ratenzahlung für einen unserer Kurse haben, dann wenden Sie sich doch einfach per Kontaktformular an uns.